Cómo suplementoscapital.com.mx una tienda en línea de suplementos deportivos en CDMX aumentó sus ventas en línea un 130% sin invertir más en publicidad.
Suplementoscapital vendía, pero su tienda en linea no ayudaba: baja conversión, carritos abandonados y clientes confundidos. Tras el rediseño de la tienda, la conversión subió de 0.8% a 2.2%, las ventas mensuales aumentaron 60%.
Contexto y problema
TIPO DE TIENDA: tienda en linea para suplementos deportivos en la CDMX
Los principales problemas eran:
- Proceso de compra largo y confuso, con muchos pasos.
- Ficha de producto pobre: pocas fotos, descripciones genéricas
- Falta de confianza: políticas poco visibles, sin información de costos de envío.
- Versión móvil difícil de usar, afectando la compra desde celulares.
Qué hicimos (solución)
- Simplificamos el checkout: menos pasos, menos campos y opción de compra como invitado.
- Mejoramos la presentación de los productos:
- Fotos más claras y en contexto.
- Descripciones enfocadas en beneficios.
- Mostramos confianza en el momento clave:
- Etiquetas de “Calidad garantizada”, y “Envios por Estafeta”.
- Políticas de envío y devoluciones claras antes de pagar.
- Optimizamos la versión móvil.
Resultados en números
En los primeros 180 dias:
- Tasa de conversión de la tienda: de 0.8% → 2.2% +177%
- Ventas mensuales: de $25,000 → $57,500 +130%
- Valor promedio del pedido (ticket promedio): de $1,240 → $1,6774 +35%
- Porcentaje de abandono de carrito: de 78% → 52%
CATEGORÍA
Administrador de contenidos, Diseño de tiendas en línea, Hospedaje en Google Cloud
