Términos y condiciones
En caso de que el usuario pague cualquiera que sea la cantidad y/o contrate cualquier servicio con Pixelar, se le considerará como una absoluta y expresa aceptación de las políticas de servicio aquí estipuladas.
1. El pago deberá realizarse mediante tarjeta de crédito en dos exhibiciones: 50% al inicio y 50% restante a la entrega.
2. Para realizar el pago, el cliente nos proporcionará los datos completos de la empresa (Copia del RFC y datos de facturación). Las facturas se enviarán vía correo electrónico para su pago en linea. Dicha factura será en dólares canadienses al tipo de cambio.
2.1 Una vez hecho el pago del anticipo, se agendará la fecha de inicio.
3. Antes de la fecha de inicio el cliente nos enviara la estructura definitiva y la información completa organizada por sección y/o apartado (archivos de texto e imágenes) que desee incluir en su sitio.
4. Enviarnos los datos del proveedor actual de su dominio, para poder realizar el trámite de cambio de DNS del dominio a los servidores de Pixelar (solo si usted ya cuenta con un dominio registrado)
5. Si su sitio está hospedado en un servidor externo, Pixelar no es responsable de la seguridad de dicho servidor, así como de la velocidad y desempeño del mismo.
5.1 Si su sitio está hospedado en los servidores de Pixelar, Pixelar es responsable de la seguridad de dicho servidor, así como de la velocidad y desempeño del mismo. Estos servicios están incluidos en el pago anual del servicio de alojamiento web (web hosting) Pixelar no proveerá servicios complementarios parciales.
5.2 En caso de contratar el hosting y/o dominio con Pixelar. Una vez finalizado el año otorgado, se deberá realizar la renovación anual de los servicios contratados aplicando las características y tarifas vigentes al plan correspondiente, así como los derechos del nombre de dominio que corresponda. Ningún pago es reembolsable ni transferible
6. Todos los contenidos de texto e imágenes deberán entregarse en versión magnética y serán responsabilidad del cliente (No se incluyen servicios de edición, corrección de estilo, captura y/o servicios fotográficos. Todo servicio adicional será cotizado por separado).
7. Una vez agendado el proyecto, le enviaremos un correo electrónico con las propuestas de diseño en un plazo máximo de 5 días hábiles, (siempre y cuando la información y especificaciones de la estructura del sitio web e imagen corporativa del sitio web se hayan entregado a tiempo)
8. Una vez transcurrido un año se deberá realizar la renovación anual del servicio de alojamiento web (web hosting) de acuerdo a las características y tarifa del plan correspondiente, así como los derechos del nombre de dominio que corresponda.
9. Si Pixelar no recibe el pago con su respectiva comprobación el día de su vencimiento, el dominio y hospedaje se desactivarán automáticamente.
10. Una vez agendado el proyecto, el cliente tiene que entregar toda la información final antes de la fecha de inicio, de lo contrario se aplicará una penalización del 25% del valor del paquete o servicio contratado.
11. Pixelar se reserva el derecho a no terminar un sitio web si después de 10 días de haber recibido el pago inicial, no haya recibido la información completa por parte del cliente, o no pueda terminar el proyecto durante este tiempo por cuestiones ajenas a Pixelar, o en su caso aplicará una penalización del 25% del valor del paquete o servicio contratado. En caso de cancelación, Pixelar es dueño de cualquier trabajo realizado.
12. Los desarrollos web creados por Pixelar tendrán el crédito correspondiente con vinculo al sitio de Pixelar en la sección del copyright del sitio. Sin embargo, es posible firmar un contrato de confidencialidad, el cual ofrece al cliente un copyright limpio, este contrato tiene un costo extra de 25% del valor del proyecto.
13. Ningún anticipo es reembolsable ni transferible.
13.1 En el caso extraordinario de que Pixelar acepte hacer un reembolso a un pago hecho con tarjeta de crédito, este reembolso será hecho restando los cargos que Stripe carga al recibir el pago original (2.9%-4.9%) ya que estos cargos no son reembolsados por Stripe.